Opći uvjeti korištenja

1. Uvod

1.1. Gamelu d.o.o., sa sjedištem u Hrvatskoj, Slavonski Brod, Naselje Slavonija I 4/1, OIB: 73976474236, jedini je vlasnik, kreator i administrator web aplikacije „Gamelu“ (dalje: „Aplikacija“) dostupne na adresi www.gamelu.hr.

1.2. Društvo Gamelu donijelo je ove Opće uvjete korištenja (dalje: „Uvjeti“) kojima se regulira način korištenja Aplikacije i web stranice www.gamelu.hr (dalje: „Web stranica“), a koji su obvezujući za sve korisnike i posjetitelje.

1.3. Ovi Uvjeti mogu se u cijelosti ili djelomično mijenjati i dopunjavati, pri čemu pravo na takve izmjene i dopune zadržava isključivo tvrtka Gamelu.

1.4. Uvjeti su javno dostupni svim korisnicima bez naknade putem Web stranice.

2. Osnovni pojmovi i njihovo značenje

2.1. Posjetitelj – obuhvaća Osnovnog korisnika, Korisnika i Poslovnog korisnika.

2.2. Osnovni korisnik – fizička osoba koja bez naknade i bez izrade korisničkog računa pristupa Web stranici, bez korištenja funkcionalnosti Aplikacije, odnosno isključivo pregledava sadržaj (browsing).

2.3. Korisnik – Osnovni korisnik koji je izradio osobni korisnički račun unutar Aplikacije.

2.4. Poslovni korisnik – pravna osoba, obrt ili osoba slobodnog zanimanja koja je, radi korištenja Aplikacije, otvorila poslovni korisnički račun, a koji je kreirao za to ovlašteni Korisnik.

2.5. Pretplatnik – Poslovni korisnik koji s društvom Gamelu uspostavi pretplatnički odnos.

2.6. Pretplatnički odnos – ugovorni odnos koji nastaje prihvaćanjem ovih Uvjeta od strane Poslovnog korisnika te nakon što je Pretplata u cijelosti plaćena društvu Gamelu.

2.7. Pretplata – novčani iznos koji Pretplatnik plaća društvu Gamelu s poslovnog računa, za vremenski ograničeno korištenje određenih funkcionalnosti Aplikacije (pretplatnički model), i to isključivo temeljem ponude ili računa izdanog od strane društva Gamelu. Pretplata se obračunava na mjesečnoj ili godišnjoj razini. Plaćanje se vrši unaprijed za obračunsko razdoblje ili drugačijim iskazom navedenim na računu ili ponudi. Sve dodatne stavke i usluge naplaćuju se prema iskazanom računu.

2.8. Ugovorni odnos – pravno obvezujući odnos između Pretplatnika i društva Gamelu, uređen ovim Uvjetima koji imaju karakter općih uvjeta u smislu članka 295. Zakona o obveznim odnosima (Narodne novine 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22, 155/23).

3. Posjetitelji Web stranice i Aplikacije

3.1. Samim pristupanjem i pregledavanjem Web stranice ili korištenjem Aplikacije smatra se da u potpunosti prihvaćate ove Uvjete te da ste njima obvezani. Ukoliko se s Uvjetima ne slažete, potrebno je odmah prestati koristiti Web stranicu i Aplikaciju, kao i sve njihove funkcionalnosti.

3.2. Društvo Gamelu ulaže razumne napore kako bi osiguralo dostupnost Web stranice i Aplikacije. Međutim, budući da ovisi o uslugama trećih strana, poput Supabase, ne može jamčiti neprekidan pristup u svakom trenutku. Moguće su povremene nedostupnosti zbog vanjskih čimbenika, tehničke infrastrukture ili nadogradnji sustava. Kraći prekidi (od nekoliko minuta) mogu se dogoditi tijekom hitnih ažuriranja, dok će korisnici o planiranim većim nadogradnjama biti obaviješteni najmanje 24 sata unaprijed. Društvo ne preuzima odgovornost niti daje jamstva za sadržaj i informacije koje na Web stranici i u Aplikaciji objavljuju korisnici.

3.3. Sadržaj koji je objavljen ili dostupan na Web stranici i Aplikaciji ne smije se reproducirati, distribuirati ili objavljivati na drugim mjestima u bilo kojem obliku bez izričite pisane dozvole društva Gamelu. Također je zabranjeno preuzimanje sadržaja, postavljanje poveznica na pojedine podstranice, kao i bilo kakvo uokvirivanje (framing) Web stranice ili Aplikacije, odnosno njihovih dijelova.

4. Gamelu

4.1. Aplikacija pod nazivom „Gamelu“ predstavlja sustav sastavljen od više modula, namijenjen, između ostalog, upravljanju kadrovima unutar tvrtke. Sustav obuhvaća vođenje, praćenje i dokumentiranje aktivnosti vezanih uz zaštitu na radu i srodna područja. Svaki modul unutar Aplikacije odnosi se na određenu fazu procesa te se promatra kao dio modela softvera kao usluge (SaaS).

4.2. Svim Pretplatnicima omogućen je pristup svim modulima i funkcionalnostima koje Aplikacija nudi.

4.3. Društvo Gamelu kontinuirano unapređuje i razvija Aplikaciju, pri čemu se redovito uvode nove opcije i značajke. Zbog toga dolazi do povremenih promjena u radu Aplikacije, o kojima će Posjetitelji biti pravovremeno informirani.

4.4. U skladu s odredbama ovih Uvjeta, Društvo Gamelu ne daje jamstva vezana uz rad Aplikacije, njezine funkcionalnosti niti rezultate obrade podataka. Slijedom toga, ne preuzima odgovornost za eventualnu štetu koju bi Posjetitelj mogao pretrpjeti u vezi s korištenjem Web stranice ili Aplikacije, uključujući moguće pogreške u evidentiranju ili obradi podataka.

4.5. Web stranica i Aplikacija dostupne su putem interneta, a svi uneseni i obrađeni podaci pohranjuju se putem usluga Supabase, pri čemu se serveri nalaze unutar Europske unije.

4.6. Društvo redovito održava Web stranicu i Aplikaciju te ulaže razumne napore kako bi bile dostupne korisnicima u svakom trenutku.

4.7. Društvo Gamelu ne jamči potpunost, točnost ili vjerodostojnost podataka i informacija dostupnih na Web stranici i u Aplikaciji, bez obzira na njihov izvor.

4.8. Također, ne preuzima odgovornost za eventualne poteškoće u pristupu ili dostupnosti Web stranice i Aplikacije.

4.9. Društvo Gamelu ne snosi odgovornost u slučaju gubitka, brisanja ili nedostupnosti dokumenata, podataka ili informacija.

5. Kreiranje korisničkog računa

5.1. Korisnički račun može se otvoriti samo pod određenim uvjetima, a odluku o njegovom odobravanju donosi tvrtka Gamelu prema vlastitoj procjeni.

6. Kreiranje korisničkog računa – Korisnik

6.1. Korisnički račun kreira se u dvije faze, prema sljedećem postupku:

a) Prvu fazu provode ovlaštene osobe tvrtke Gamelu putem e-mail adrese gamelu@gamelu.hr. One za svakog Korisnika inicijalno otvaraju račun, pri čemu je uspješno kreiranje uvjetovano unosom:

• važeće e-mail adrese Osnovnog korisnika
• osobnog identifikacijskog broja Osnovnog korisnika

Nakon toga korisnik na navedenu e-mail adresu zaprima obavijest za nastavak postupka registracije.

b) U drugoj fazi, Korisnik putem zaprimljene e-mail obavijesti dovršava izradu računa tako što postavlja lozinku, čime završava registraciju i potvrđuje prihvaćanje ovih Uvjeta.

• odabrana lozinka koristi se za pristup Aplikaciji

6.2. Društvo Gamelu nije obvezno dodatno provjeravati točnost podataka koje korisnik unese, dok Osnovni korisnik jamči za njihovu istinitost, točnost i potpunost te snosi odgovornost za unesene informacije.

6.3. Nakon uspješne registracije, Korisnik može pristupiti svom računu unosom navedene e-mail adrese i lozinke i koristiti dostupne funkcionalnosti Aplikacije.

6.4. Korisnik je odgovoran za eventualno dijeljenje svojih pristupnih podataka s drugim osobama.

6.5. Korisnik je dužan čuvati svoje podatke za prijavu. Sve aktivnosti izvršene putem korisničkog računa smatrat će se njegovima. U slučaju sumnje na neovlašteno korištenje, potrebno je odmah obavijestiti Društvo Gamelu.

6.6. Ako korisnik zaboravi lozinku, omogućena mu je opcija njezine ponovne postavke putem sustava za oporavak lozinke (Zaboravili ste lozinku?).

6.7. Ako korisnik želi promijeniti lozinku, omogućena mu je opcija njezine promjene unutar aplikacije odabirom „Promijeni lozinku“.

6.8. Korisnik se obvezuje da će sva plaćanja prema tvrtki Gamelu izvršavati isključivo putem svog poslovnog bankovnog računa. Sve troškove vezane uz bankovne transakcije, poreze i druge naknade snosi sam Korisnik.

6.9. Podmirenjem računa ili ponude iz ovih Uvjeta, Korisnik stječe status Pretplatnika, o čemu će biti obaviješten putem svoje e-mail adrese. Pretplata se smatra plaćenom u trenutku kada uplata bude evidentirana na poslovnom računu tvrtke Gamelu.

6.10. Smatra se da sve radnje izvršene od strane Korisnika na Web stranici i/ili Aplikaciji potječu upravo od njega, neovisno o tome tko ih je konkretno poduzeo, te da takve radnje proizvode pravne učinke i obveze za Korisnika koji za njih snosi odgovornost.

7. Kreiranje korisničkog računa – Poslovni korisnik

7.1. Korisnički račun kreira se u dvije faze, prema sljedećem postupku:

a) Prvu fazu provode ovlaštene osobe tvrtke Gamelu putem e-mail adrese gamelu@gamelu.hr. One za svakog Poslovnog korisnika inicijalno otvaraju račun, pri čemu je uspješno kreiranje uvjetovano unosom:

• važeće e-mail adrese Poslovnog korisnika
• osobnog identifikacijskog broja Poslovnog korisnika

Nakon toga korisnik na navedenu e-mail adresu zaprima obavijest za nastavak postupka registracije.

b) U drugoj fazi, Poslovni korisnik putem zaprimljene e-mail obavijesti dovršava izradu računa tako što postavlja lozinku, čime završava registraciju i potvrđuje prihvaćanje ovih Uvjeta.

• odabrana lozinka koristi se za pristup Aplikaciji

7.2. Društvo Gamelu nije obvezno dodatno provjeravati točnost podataka koje korisnik unese, dok Poslovni korisnik jamči za njihovu istinitost, točnost i potpunost te snosi odgovornost za unesene informacije.

7.3. Nakon uspješne registracije, Poslovni korisnik može pristupiti svom računu unosom navedene e-mail adrese i lozinke i koristiti dostupne funkcionalnosti Aplikacije.

7.4. Poslovni korisnik je odgovoran za eventualno dijeljenje svojih pristupnih podataka s drugim osobama.

7.5. Poslovni korisnik je dužan čuvati svoje podatke za prijavu. Sve aktivnosti izvršene putem korisničkog računa smatrat će se njegovima. U slučaju sumnje na neovlašteno korištenje, potrebno je odmah obavijestiti Društvo Gamelu.

7.6. Ako korisnik zaboravi lozinku, omogućena mu je opcija njezine ponovne postavke putem sustava za oporavak lozinke (Zaboravili ste lozinku?).

7.7. Ako korisnik želi promijeniti lozinku, omogućena mu je opcija njezine promjene unutar aplikacije odabirom „Promijeni lozinku“.

7.8. Poslovni korisnik se obvezuje da će sva plaćanja prema tvrtki Gamelu izvršavati isključivo putem svog poslovnog bankovnog računa. Sve troškove vezane uz bankovne transakcije, poreze i druge naknade snosi sam Poslovni korisnik.

7.9. Podmirenjem računa ili ponude iz ovih Uvjeta, Poslovni korisnik stječe status Pretplatnika, o čemu će biti obaviješten putem svoje e-mail adrese. Pretplata se smatra plaćenom u trenutku kada uplata bude evidentirana na poslovnom računu tvrtke Gamelu.

7.10. Smatra se da sve radnje izvršene od strane Poslovnog korisnika na Web stranici i/ili Aplikaciji potječu upravo od njega, neovisno o tome tko ih je konkretno poduzeo, te da takve radnje proizvode pravne učinke i obveze za Poslovnog korisnika koji za njih snosi odgovornost.

8. Korisnički podaci

8.1. Svi podaci koje unesete u Aplikaciju (poput dokumenata, evidencija i slično) ostaju u vašem vlasništvu. Korištenjem Aplikacije potvrđujete i jamčite sljedeće:

• a) da ste upoznati s ovim Uvjetima i da ih prihvaćate;
• b) da imate valjanu pravnu osnovu za korištenje Aplikacije u ime i za račun Poslovnog korisnika / Korisnika;
• c) da su svi podaci koje obrađujete putem Aplikacije prikupljeni zakonito te da imate pravo na njihovu obradu;
• d) da takva obrada ne krši prava intelektualnog vlasništva niti druga prava trećih osoba;
• e) da podaci ne sadrže nezakonit sadržaj;
• f) da se podaci neće koristiti u nezakonite svrhe niti za ostvarenje protupravnih ciljeva.

8.2. Suglasni ste da snosite punu odgovornost za sve podatke koje unesete u Aplikaciju, kao i za one koje ćete tek unijeti, te da ćete društvu Gamelu nadoknaditi svaku štetu ili gubitak koji bi mogao nastati kao posljedica vašeg korištenja Aplikacije ili kršenja ovih Uvjeta.

8.3. Svjesni ste i prihvaćate da društvo Gamelu ima pravo u bilo kojem trenutku, bez dodatne suglasnosti, pratiti i analizirati način na koji Posjetitelji koriste Web stranicu i Aplikaciju, kao i podatke koji se putem njih obrađuju. Takvi podaci mogu se koristiti u svrhu daljnjeg razvoja, poboljšanja i nadogradnje sustava.

9. Zabranjena korištenja

9.1. Posjetiteljima nije dopušteno koristiti pristup Web stranici i/ili Aplikaciji u svrhu testiranja njihovih funkcionalnosti niti analizirati njihov rad s ciljem izrade iste ili slične platforme.

9.2. Sva eventualna besplatna probna razdoblja služe isključivo za privremeno predstavljanje Aplikacije (ili njezinih dijelova) potencijalnim korisnicima. Svaka druga uporaba tijekom tog razdoblja, uključujući zlouporabu pravila probnog korištenja, strogo je zabranjena.

9.3. Posjetiteljima nije dopušteno umnožavati, prodavati, iznajmljivati, posuđivati niti na bilo koji način ustupati pristup Web stranici i/ili Aplikaciji. Korisnici i Poslovni korisnici samostalno i na vlastitu odgovornost odobravaju pristup podacima koje su unijeli, primjerice radi dobivanja ponuda ili drugih informacija od odabranih stručnjaka.

9.4. Svaki korisnik odgovoran je za svoju komunikaciju i interakciju s drugim korisnicima, kao i za podatke koje s njima dijeli.

9.5. Korištenjem Web stranice i/ili Aplikacije obvezujete se da nećete:

• a) koristiti ih u nezakonite svrhe ili na način suprotan ovim Uvjetima;
• b) slati neželjene poruke (spam), tražiti novac ili na drugi način postupati nezakonito prema drugim Posjetiteljima;
• c) lažno se predstavljati ili imitirati drugu osobu ili subjekt;
• d) objavljivati sadržaj koji je uvredljiv, prijeteći, sadrži govor mržnje ili je seksualno eksplicitan;
• e) dijeliti neprimjeren sadržaj, poput onog koji potiče nasilje, netrpeljivost ili vrijeđa druge;
• f) koristiti tuđe korisničke račune, dijeliti vlastiti račun s drugima ili imati više od jednog računa (osim kombinacije osobnog i poslovnog računa);
• g) postupati protivno ovim Uvjetima.

10. Prestanak korisničkog računa Korisnika i Poslovnog korisnika

10.1. Brisanje korisničkog računa

• a) Korisnik može zatražiti uklanjanje svog računa slanjem zahtjeva na e-mail adresu gamelu@gamelu.hr.
• b) Nakon potvrde zahtjeva, račun se anonimizira, što znači da se iz baze uklanjaju osobni podaci (ime, prezime, e-mail), a pristup računu se onemogućuje i administratoru i svim povezanim korisnicima.
• c) U svim povezanim tvrtkama korisnik se označava kao „neaktivan“.

10.2. Brisanje tvrtke

• a) Zahtjev za brisanje tvrtke podnosi se putem e-mail adrese gamelu@gamelu.hr.
• b) Nakon potvrde, tvrtka se označava za brisanje, ali se podaci ne uklanjaju odmah kako bi se omogućilo povlačenje zahtjeva u slučaju pogreške ili neovlaštenog postupanja.
• c) Nakon isteka 90 dana, svi podaci povezani s tvrtkom trajno se brišu iz Aplikacije.
• d) U sustavu se zadržavaju samo osnovne informacije o tvrtki radi evidencije povijesnih podataka o pretplatama.

10.3. Društvo Gamelu ima pravo u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti i bez navođenja razloga, jednostrano deaktivirati ili trajno izbrisati korisnički račun (uključujući sve povezane podatke) ako utvrdi kršenje ovih Uvjeta. Ujedno može onemogućiti buduće registracije takvog korisnika.

10.4. Prestankom pretplatničkog odnosa Poslovni korisnik gubi pristup određenim funkcionalnostima Aplikacije, uz mogućnost ponovnog aktiviranja pretplate u skladu s odredbama ovih Uvjeta.

10.5. Po isteku ugovorenog razdoblja, pretplatnički odnos automatski se produžuje za isto vremensko razdoblje, osim ako Poslovni korisnik / Korisnik najkasnije 30 dana prije isteka ne obavijesti Društvo Gamelu putem e-maila da ne želi njegovo produljenje.

11. Odgovornost

11.1. U skladu s ovim Uvjetima, tvrtka Gamelu ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem Web stranice i/ili Aplikacije, njihovom nedostupnošću ili nedostupnošću bilo kojeg njihovog dijela, kao ni za gubitak podataka ili narušavanje njihove cjelovitosti. To uključuje sve vrste šteta, bilo izravne ili neizravne, posebne, slučajne, posljedične ili druge, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak dobiti i podataka.

11.2. Također, tvrtka Gamelu ne odgovara za štetu koja može nastati kao posljedica postupaka ili aktivnosti drugih Posjetitelja ili trećih osoba na Web stranici i/ili Aplikaciji.

12. Prava intelektualnog vlasništva

12.1. Sve informacije, podaci i sadržaj koje je tvrtka Gamelu objavila na Web stranici i/ili Aplikaciji, ili su na drugi način označeni kao njezini, zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Tvrtka Gamelu zadržava sva prava nad tim materijalima.

12.2. Svi zaštitni znakovi, uslužni znakovi, grafički elementi i logotipi koji se pojavljuju na Web stranici i/ili Aplikaciji pripadaju tvrtki Gamelu ili su njezini registrirani znakovi. Sam pristup Web stranici i/ili Aplikaciji ne daje pravo niti licencu za njihovu reprodukciju ili bilo kakvo drugo korištenje.

12.3. Sve izmjene i nadogradnje Web stranice i/ili Aplikacije predstavljaju isključivo vlasništvo tvrtke Gamelu.

12.4. Korisnik, odnosno Poslovni korisnik, prihvaća i daje izričitu suglasnost da tvrtka Gamelu može koristiti vizualne elemente koje sam unese ili učini dostupnima (npr. znak, logotip, fotografiju ili drugi vizualni identitet) na Web stranici i/ili unutar Aplikacije u svrhe:

• a) osiguravanja pune funkcionalnosti Web stranice i/ili Aplikacije;
• b) javnog predstavljanja i promocije Web stranice, Aplikacije i tvrtke Gamelu;
• c) promidžbe proizvoda i usluga tvrtke Gamelu;
• d) korištenja u promotivnim materijalima (npr. brošure, plakati, letci, društvene i poslovne mreže i sl.).

12.5. Korisnik, odnosno Poslovni korisnik, unosom ili stavljanjem na raspolaganje navedenih vizualnih elemenata potvrđuje i jamči da ima potrebna prava i ovlaštenja za njihovo korištenje. Ako takva prava ne postoje, korisnik snosi odgovornost za svaku eventualnu štetu koja iz toga može proizaći za tvrtku Gamelu.

13. Kolačići i slične tehnologije

13.1. Web stranica ne koristi kolačiće niti slične tehnologije za praćenje. U slučaju uvođenja takvih tehnologija, korisnici će o tome biti obaviješteni te će se, gdje je to propisano, zatražiti njihova privola.

14. Pravila privatnosti

14.1. Tvrtka Gamelu obrađuje osobne podatke Posjetitelja u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (2016/679), te u skladu s vlastitom Politikom zaštite podataka.

15. Završne odredbe

15.1. Ovi Uvjeti dostupni su na Web stranici. U slučaju njihovih izmjena, tvrtka Gamelu će o tome pravodobno obavijestiti Posjetitelje te objaviti ažuriranu verziju na Web stranici. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu 15.06.2026. godine. Smatra se da Posjetitelj prihvaća izmjene ako u roku od 15 dana od njihova stupanja na snagu pisanim putem (na e-mail: gamelu@gamelu.hr) ne izjavi da ih ne prihvaća. Ako Korisnik ili Poslovni korisnik ne prihvati izmjene, dužan je o tome odmah obavijestiti tvrtku Gamelu, nakon čega će njegov korisnički račun biti uklonjen u skladu s ovim Uvjetima. U tom slučaju Poslovni korisnik / Korisnik ima pravo na povrat dijela Pretplate razmjerno neiskorištenom razdoblju, a tvrtka Gamelu će izvršiti povrat sredstava u roku od 30 dana od zaprimanja obavijesti, i to na račun s kojeg je uplata izvršena.

15.2. Na sve odnose, prava i obveze između Posjetitelja i tvrtke Gamelu primjenjuje se materijalno i procesno pravo Republike Hrvatske.

15.3. Za rješavanje eventualnih sporova nadležan je Trgovački sud u Osijeku, uz stalnu službu u Slavonskom Brodu.

15.4. Ako se utvrdi da je neka odredba ovih Uvjeta nevaljana, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi, koje ostaju na snazi. Nevaljana odredba zamijenit će se novom koja po smislu najviše odgovara izvornoj namjeri.

15.5. Neiskorištavanje prava iz ovih Uvjeta od strane tvrtke Gamelu ne znači odricanje od tih prava niti gubitak mogućnosti njihova kasnijeg ostvarivanja.

15.6. Ako druga strana ima vlastite opće uvjete poslovanja, oni će se primjenjivati samo ako ih tvrtka Gamelu izričito i pisanim putem prihvati; u suprotnom se neće primjenjivati.

16. Kontakt

16.1. U slučaju bilo kakvih pitanja, nejasnoća ili prigovora vezanih uz ove Uvjete, tvrtku Gamelu možete kontaktirati putem e-mail adrese: gamelu@gamelu.hr.